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厦门:服务管理精细化 优质服务为文明创建添光彩
时间: 2024-06-02 01:16:08 | 作者: 冠竞体育官网
一条条横跨碧波的桥梁、穿山遁地的隧道,给予这座城市独特气质。有一群人,他们起早贪黑,维护着“畅、安、洁、美”的通行环境……
40年春风化雨,厦门已经蜕变为高素质的创新创业之城,高颜值的生态花园之城。伴随着特区建设发展、公路精细化管理需要,12年前,厦门市公路桥隧维护与应急中心(以下简称“桥隧中心”)应运而生,成为福建省第一个专业化桥隧管理机构。
这个“小而精”的机构,担负着厦门市公路桥梁、隧道、路灯的养护管理工作,承担着公路应急抢修保障任务,管养了岛内外大型桥梁118座、隧道30座、路灯16.8万盏、车行下穿通道泵站27座、变压器315台,拥有应急抢险及专项作业车辆设备120余台。
一城春色半城花,万顷波涛拥海来。在城市内外兼修提升颜值的过程中,桥隧中心秉持“服务到位、保障有力”的工作理念,以营造和谐文明的桥梁隧道通行环境为己任,以创建省级文明单位为目标,为建设高颜值生态花园之城提供了有力保障。
行驶在隧道内,市民们常会看见隧道壁清洗车、前置扫刷清扫车、水车、洗扫车等隧道立体联合保洁作业,曾经六七个人一周才能完成的工作量,现在半天就可完成。为最好能够降低对交通的影响,他们日落而作、日出而息,将更多道路通行权“让路于民”,每月完成隧道壁清洗50余万平方米。
这些年来,桥隧中心陆续引进专业化的隧道清扫设备及应急抢险设备,实现隧道壁、检修道、路面标线及隧道内路面“一条龙”高效清洁,是精细化管理的体现,也是融入文明城市创建的缩影。
据了解,桥隧中心推行隧道一体化机械保洁,每月循环对所管养的30座隧道进行清理洗涤,隧道连续八年在市容考评中保持全优水平,云顶隧道入选第一批“美丽厦门市容示范项目”,成为城市市容管理的优秀范本。
一盏盏路灯照亮回家路。“路灯平时不被人注意,但一旦熄灭,就特别受关注,再偏远的道路都会有人打电话报修。”桥隧中心路灯科相关负责人说,保持高亮灯率,靠的是日常巡查、快速反应和科技创新。
桥隧中心提供的多个方面数据显示,截至目前,该中心管辖路灯总量达16.8万盏,分布在辖区超过400公里的路段中,亮灯率始终保持在99%以上。
这组数据背后,有许多不为人知的付出与努力--如编制《路灯管理手册》,每月定期对路灯亮灯率、日常管理、应急反应与抢修时效进行考核;实现30分钟-45分钟快速反应,一百多人的路灯管养队伍24小时坚守岗位,顶着烈日、冒着大雨抢修都是家常便饭;有些新区道路人烟稀少,但职责不缺位,路修到哪里,路灯就要管到哪里。
这也离不开精细化管理手段。近年来,桥隧中心引进了国际国内先进的路灯电缆故障检测设备,提高电缆故障处置效率;安装了路灯远程终端控制设备,提升了智能化管理上的水准;建立了路灯信息管理系统,实时掌握监控、材料、用电、应急等情况,实现路灯故障的快速处置。
绿色发展,也在推动社会文明进步。由于隧道通行环境的特殊性,隧道照明系统必须24小时开启运行,因此,隧道照明在隧道经营成本中所占的比重较大。多年来,桥隧中心持续推行隧道照明节约能源改造,已将11座隧道内传统的金卤灯、荧光灯、高压钠灯等灯具替换为高效绿色节能的LED灯。每年可节约用电1400万度左右,节约标准煤约5600吨,可减少排放二氧化碳约14000吨。
此外,隧道中心结合隧道管养经验,推行隧道洞口降尘喷雾改造,净化隧道洞口空气,大大降低隧道洞口扬尘污染;还与厦门大学合作进行“隧道口噪声污染特征及消减措施”课题研究,减少噪声污染,提升隧道洞口居民的生活质量。
在文明城市检查、“9·8”投洽会、国际马拉松赛等大型会议、活动中,都有桥隧中心全面加强桥梁、隧道、路灯维护保障工作的身影,包括加强桥梁、隧道和路灯的巡查频率、详细检查设施完整性、及时修复损坏设施、加强隧道保洁力度,确保桥梁、隧道、路灯正常运营。
在厦门这座城市,除了责任与担当外,还有守望相助的温暖。一些桥隧人穿上“橙马甲”,担起新职责。他们走遍背街小巷、老旧小区,哪里有需要就去哪。
最近一段时间,桥隧中心“橙色力量”志愿服务队频繁出动,热情参加“洁家园守秩序 讲文明庆佳节”活动,助力厦门争创全国文明城市“六连冠”。在莲西社区、火车站等地,志愿者下沉一线开展常态化服务工作,营造干净、有序、文明、和谐的社区环境。
其实今年以来,“橙色力量”志愿服务队已连续出动50余次,深化党员“双报到”工作,持续助力文明城市创建。参与的活动包括年初的春运志愿服务、社区防疫志愿工作、无偿爱心献血行动、“礼让斑马线”文明交通劝导等。他们还充分的发挥自身技术优势,开展“电工维护进社区”,为老旧无物业小区更换楼道灯具,为孤寡老人、贫困户义务检修电路,讲解安全用电知识。
今年7月,经过紧锣密鼓的筹备,桥隧中心27个“交通一家亲”爱心驿站全部开放,助力“爱心厦门”建设。其中,思明区16个、湖里区1个、海沧区4个、集美区4个、同安区1个、翔安区1个。在此过程中,桥隧中心秉持节俭务实的原则,依托现有的路灯班站、隧道管理房、隧道岗亭等场所,在原有基础上进行设置,开辟休息间;同时,还配备有空调或风扇、烧水壶、休息桌椅、手机充电装置等,以及藿香正气水、风油精等消暑应急药品。
不仅如此,桥隧中心将创建省级文明单位作为精神文明建设的重要工作和目标,坚持以党建引领助力文明创建,实现基层党建和精神文明的“双赢”。
桥隧中心领导班子形成党政“一把手”统筹抓、负总责,把文明创建纳入绩效考核工作中,注重目标管理和日常过程管控相结合;同时,完善工作运行机制,每年根据创建规划的内容制订详细的年度创建计划,定期召开文明创建工作会,加大对创建工作的指导、协调力度。
走进桥隧中心,处处可以感受到创新的基层党建文化。在走廊等处的“空白墙”区域,建设了“党建文化长廊”,将党性教育由室内向室外延伸,由封闭向开放转变,由集中进行向日常浸润转型,更加入脑入心,于潜移默化中提振干部办事创业的精气神。
此外,桥隧中心还在所管养的岛内外36块隧道LED滚动电子屏进行环境保护、节能低碳、交通安全、防灾减灾、讲文明树新风等宣传,对行车经过的广大市民进行公益宣传,让社会主义核心价值观深入人心。
三年来,通过“党建+创建”模式,桥隧中心全方面提升党建和文明创建工作水平,提高基层党建附加值,把意识形态工作、思想理论武装、“两学一做”学习教育及党风廉政建设、干部队伍建设等作为文明创建重要内容,激发文明创建内生动力,巩固和提升桥隧中心精神文明创建成果。
桥隧中心负责这个的人说,创建文明单位是一项长期性、复杂性的系统工程,文明创建永远在路上。当前,厦门正大力推进“岛内大提升、岛外大发展”,桥隧中心将更加与时俱进,开拓创新,把深化文明创建与做好中心主业工作结合起来,全方面提升科学化、精细化、规范化管理上的水准,将桥隧中心文明单位创建工作推向新台阶。(厦门文明网 厦门市公路桥隧维护与应急中心 通讯员 叶淑惠)